Pokud by se některé odhady potvrdily, přineslo by to Netflixu velké problémy nejen na několika evropských trzích, ale především i na klíčovém domovském trhu v USA. Obecně platí, že čím větší a bonitnější trh, tím víc sdílených účtů mohou lidé využívat. A Netflix jako dlouholetý globální lídr může být nejvíce poškozen těmito praktikami.
Manažeři Netflixu si uvědomují riziko možného odlivu klientů, pokud zavedou byť jen malé příplatky za legální sdílení hesel. Riziko paradoxně netkví v tom, že by odešli „neplatící klienti“, ti pochopitelně nejsou hrozbou. Mnohem vážnější problém nastane, pokud se začnou přeskupovat plnohodnotně platící klienti.
Netflix totiž zřejmě zavede možnost legálního sdílení placeného konta za relativně symbolické příplatky, kolem hranice 3 dolarů měsíčně. V důsledku toho se může stát, že klienti, kteří doposud platili plnou cenu „prémiového předplatného“, se najednou rozčlení, a budou souhrnně platit méně při využití legálního sdílení hesel.
Manažeři Netflixu si uvědomují riziko možného odlivu klientů, pokud zavedou byť jen malé příplatky za legální sdílení hesel. Riziko paradoxně netkví v tom, že by odešli „neplatící klienti“, ti pochopitelně nejsou hrozbou. Mnohem vážnější problém nastane, pokud se začnou přeskupovat plnohodnotně platící klienti.
Kancelář a promítací místnost Netflixu v Tokiu. Zdroj: media.netflix.com
Související článek: Pokud Netflix zpoplatní sdílení hesel, může víc ztratit než získat, tvrdí analytici
Netflix může být pod tlakem i kvůli obsahu. Prioritou by mělo být udržení stávajících klientů
Trend přeskupování klientů pod levnější placené balíčky je obzvláště patrný právě v USA, kde Netflix čelí nejtvrdší konkurenci prakticky od všech ostatních globálních hráčů, kteří do sebe narážejí právě na tomto trhu. Různí analytici už loni na jaře zdůrazňovali, že Netflix v USA už vyčerpal možnosti růstu a bude muset soustředit především na udržení svých zákazníků. To se může ukázat jako výrazně obtížnější úkol vzhledem k tomu, že předplatné Netflixu funguje bez úvazku, a uživatelé mají nyní na výběr z mnoha jiných atraktivních poskytovatelů streamovaného obsahu.
S tím rovněž souvisí fakt, že jeden placený účet na Netflixu nebo jiné SVOD platformě umožňoval sledování obsahu na více než jednom zařízení současně. Většina platforem tuto funkci i nadále podporuje. Ovšem právě tato vlastnost umožnila uživatelům sdílet celé předplatné díky tomu, že někomu jinému poskytli heslo ke svému účtu, a případně se s ním rozdělili o platby za produkt.
V této souvislosti je potřeba připomenout, že poskytovatelé placeného streamingu mají ve svých smluvních podmínkách už nyní poměrně jasně stanoveno, že sdílení účtu mimo domácnost je zakázáno. Technicky však tuto funkcionalitu zatím nijak neomezují vzhledem k tomu, že nechtějí zhoršovat zážitek ze sledování pro své legálně platící diváky.
Na druhé straně jsou uživatelé, kteří byli v minulosti zvyklí platit za přístup k obsahu určitou sumu. V posledních letech se však trh streamovaného videa výrazně rozšířil, a dnes už na něm působí mnohem více subjektů, kteří nabízí různý exkluzivní obsah. Proto pokud chcete mít přístup ke všemu, co kdysi bylo na jedné jedině platformě, musíte si dnes obvykle zaplatit předplatné minimálně dvou různých služeb.
V článku byly použity fotografie z mediální sekce webu Netflixu.
Další zajímavé analýzy v sekci Svět streamingu.
Poskytovatelé placeného streamingu mají ve svých smluvních podmínkách už nyní poměrně jasně stanoveno, že sdílení účtu mimo domácnost je zakázáno. Technicky však tuto funkcionalitu zatím nijak neomezují vzhledem k tomu, že nechtějí zhoršovat zážitek ze sledování pro své legálně platící diváky.
Doporučená analýza: Sdílení placených účtů a hesel jako nový druh televizního pirátství?
