Netflix v letech 2017-2024 neoprávněně zvýšil ceny. K tomuto závěru dospěl italský soud
Netflix v mobilu. Ilustrační foto, uživatel yousafbhutta, fotobanka Pixabay.com
V Itálii došlo k poněkud překvapivému verdiktu soudu, které se týká největší streamingové služby světa. Soud v Římě rozhodl, že cenová politika, kterou se společnost Netflix prezentovala v letech 2017-2024, byla „protiprávní“. Římský soud nařídil tomuto americkému streamovacímu gigantu, aby své italské předplatitele kompenzoval, resp. jim vrátil částky, které získal neoprávněným zvýšením cen.
Počet předplatitelů Netflixu v Itálii dosáhl v roce 2025 přibližně 5,4 milionu. Nyní by mohli jednotliví předplatitelé mít nárok na náhrady až do výše 500 eur v závislosti na délce jejich předplatného během jednotlivých zvýšení cen. Každý oprávněný předplatitel má také nárok na snížení své současné ceny předplatného.
Římský soud rovněž nařídil, aby bylo jeho rozhodnutí zveřejněno na webových stránkách Netflixu ve verzi určené pro italský trh.
Spotřebitelská organizace Movimento Consumatori ve svém prohlášení uvedla, že soud vyhověl její žalobě proti společnosti Netflix Italia. Organizace žádala, aby smluvní podmínky, které umožňovaly zvyšování cen předplatného v letech 2017 až 2024, byly označeny za nekalé. Soud tomuto požadavku nakonec vyhověl a rozhodl, že zvýšení cen v předmětném období bylo neoprávněné.
Zmíněné podmínky byly dle soudu nekalé, protože v rozporu s národním spotřebitelským zákoníkem Netflix prováděl jednostranné změny podmínek bez uvedení platného důvodu ve smlouvě. Informovala o tom řada západních médií, informace přinesla i renomovaná agentura Reuters.
Netflix má nyní 90 dní na to, aby splnil povinnosti týkající se oznámení a snížení cen, jinak mu hrozí sankce za nesplnění.
Zástupci Netflixu avizovali, že společnost se proti tomuto rozhodnutí soudu odvolá. Streamingový gigant ve svém prohlášení zdůraznil, že práva spotřebitelů bere velmi vážně. Bude proto zajímavé sledovat, jak se s touto situací vypořádá.
Související článek: Netflix zvýšil ceny v ČR, míra zdražení se liší podle balíčku
