Chytrá televize od Roku vám už bez internetového připojení neukáže nic. Dokonce ani kanály z antény

Mohli bychom to nazvat technologickou evolucí nebo kuriozitou, ovšem populární značka chytrých televizí s operačním systémem Roku se rozhodla výrazně potrápit své diváky. Bez připojení k internetu vám tato televize nepřehraje nic, a dokonce vám už nezobrazí ani bezplatné televizní programy z antény.

Může za to nová aktualizace firmware u všech chytrých televizorů, které využívají operační systém Roku. Jak informovalo několik amerických médií, a rovněž diváci v diskusních fórech, nepřerušované připojení k internetu je po aktualizaci firmware nezbytně nutné k tomu, aby tato televize vůbec fungovala. Bez připojení k internetu totiž její vnitřní operační systém odmítne fungovat, a neumožní divákovi sledovat žádný obsah.

Operační systém Roku je velmi populární u různých modelů chytrých televizorů zejména v Severní Americe. Systém využívají i velmi známí výrobci jako TLC nebo Hisense.

Tyto televizory řadu let nabízely podporu nejen pro streamingové aplikace a internetové FAST programy, ale diváci mohli díky anténní přípojce sledovat i desítky volně dostupných stanic „ze vzduchu“. Klíčovou výhodou sledování lineárních platforem jako je anténa nebo satelit, vždy byla nezávislost na internetovém připojení. Televizor sice umožňoval primárně sledovat programy přes IPTV, ovšem během výpadků internetu mohli uživatelé přepnout na anténu a pokračovat ve sledování živého vysílání prostřednictvím integrovaného tuneru.

To se ovšem změnilo po nedávné aktualizaci operačního systému. Výrobce systému totiž integroval lineární televizní programy z antény a desítky bezplatných internetových kanálů do jednoho společného programového průvodce. Cílem bylo zlepšit uživatelský zážitek, aby divák nemusel rozlišovat, zda sleduje programy z antény nebo internetu. Mohl jen jednoduše přepínat obsah bez ohledu na zdroj.

Zdá se však, že výrobce operačního systému nově podmiňuje jakoukoliv funkčnost televizního přijímače tím, že jej uživatel bude mít neustále připojen k internetu.

Řada lidí ve fórech referovala, že při pokusu přepnout na jiný program, nebo při otevření programového průvodce obrazovka zčerná nebo se zobrazí jen šedý pás. Rozhraní televizoru se pak vůbec nenačte, dokud zařízení znovu nepřipojíte k internetu, byť jen na krátkou dobu.

Pokud vám tedy doma vypadne internet, váš chytrý televizor vám úplně znemožní jakékoliv sledování televizních programů.

Výrobce operačního systému pro chytré televizory Roku může tímto krokem chtít přinutit diváky, aby měli své televizory neustále připojené k internetu, a byli tak nuceni vidět výrobcem vloženou online reklamu. Ta se pochopitelně zobrazí jen když je internetové připojení aktivní.

Výrobce operačního systému přislíbil rychlou opravu. Podobné problémy měl už v minulosti

Jedinou cestou, jak přechodně obnovit příjem, je připojit televizi na krátkou dobu přes mobilní hotspot. Pak se programy z antény znovu načtou a zobrazí. Jakmile internet odpojíte, právě sledovaný program z antény bude i nadále běžet, ovšem jen do chvíle než se pokusíte přepnout na jinou televizní stanici. Pak znovu musíte televizor připojit k internetu, aby vůbec fungoval.

Může se teoreticky jednat o softwarovou chybu. Případně může jít o záměr, a výrobce operačního systému tím může zkoumat reakce lidí. Pokud bude negativní odezva minimální, nebude mít pak výrobce důvod cokoliv měnit.

Možné je však i jiné vysvětlení. Výrobce může tímto krokem chtít přinutit diváky, aby měli své televizory neustále připojené k internetu, a byli tak nuceni vidět výrobcem vloženou online reklamu. Ta se pochopitelně zobrazí jen když je internetové připojení aktivní.

Pokud by ovšem divák chtěl svou chytrou televizi využívat jen k běžnému sledování lineárních kanálů bez internetu, má smůlu.

Aktualizace: Výrobce operačního systému serveru CordCuttersNews.com potvrdil, že společnost si je vědoma tohoto problému, a v následující aktualizaci jej vyřeší. Paradoxní je, že tato aktualizace bude doručena přes anténní signál (OTA), a nikoliv přes internet.

Diskutéři pod článkem ovšem poukázali na fakt, že to není poprvé, co operační systém od Roku měl problémy s přijímem živých programů přes anténu. Když se lidé v průběhu pondělního dne pokusili dovolat na zákaznickou podporu, bylo jim řečeno, že software televize je v pořádku, a za případné problémy může špatné internetové připojení.

„Nejstarší modely televizorů TCL a Hisense s Roku původně vyžadovaly připojení k internetu, aby bylo možné je nastavit a přijímat „anténní“ kanály. Tato přetrvávající nebo záměrná nedbalost vývojářů softwaru Roku způsobila, že televizory s tímto systémem pro mě nepřicházejí v úvahu,“ napsal jeden z diskutérů pod článkem.

Další diskutér přidal konkrétní zkušenost se zákaznickou podporou. Oficiální zástupce zákaznické podpory tvrdil, že problém je u jeho poskytovatele internetu. A poradil mu jen kroky, které problém neřešily.

Později ovšem společnost přiznala, že problém byl skutečně v nedávné aktualizaci firmware, která znemožnila sledování obsahu bez aktivního připojení k internetu.

---