Významný operátor ve Španělsku měl výpadek živého přenosu Ligy mistrů. Nabídl symbolickou kompenzaci
Ilustrační foto Pixabay.com
Streaming významného sportovního zápasu není jednoduchou záležitostí, zvláště když jde o důležitý souboj Ligy mistrů, který zajímá miliony lidí. Pokud vám v podobné situaci selže technika, musíte se připravit na obrovskou vlnu nevole a mnohdy i neslušných hejtů ze strany platících klientů. Přesně to se nedávno přihodilo operátorovi ve Španělsku. Televizní streamingová aplikace služby Orange TV zaznamenala zhruba 30-35minutový výpadek. Diváci se nemohli dívat na probíhající zápas mezi Manchesterem City a Realem Madrid.
Sice šlo jen o první zápas osmifinále, a souboj obou týmů ještě rozhodně nebyl v rozhodující fázi, nicméně výpadek streamu i tak zarezonoval. Celkem očekávatelně se strhla vlna nesouhlasných komentářů na sociálních sítích a stížností na všech platformách, kde mohou klienti komunikovat s operátorem.
Operátor Orange TV nakonec přistoupil ke kompenzaci a nabídl svým klientům 4 eura a 13 centů, které jim započte v následné faktuře. Informoval o tom španělský reportér webu Advanced Television.
Vysílání odvety v úterý 17. března už proběhlo bez problémů. Real Madrid nakonec vyhrál obě utkání, a bez problémů postoupil do čtvrtfinále Ligy mistrů.
Doporučená analýza: Vedení NFL chce omezit skupinové sledování svých zápasů přes satelit. Prosazuje výhradně streaming
